关于通知短信，相信大家已经都不陌生了吧，在日常生活中，我们就经常能够接收到此类短信，比如订单通知、账户提醒、节日祝福等。然而，对于企业或商家来说，通知短信能够被作为信息快速传递的重要渠道，将一些重要信息能够及时传达给自己的每一位用户。

然而，企业或商家在发送通知短信时，也会出现用户反馈收不到的情况，这是什么原因呢？下面跟随小云一起了解下其原因以及解决方法吧。

1.用户号码状态问题是导致通知短信收不到比较常见的原因，比如用户手机号码如果处于停机、关机、空号、销号等状态的话，都是会导致收不到通知短信的，建议可以通过让用户先自检下号码状态是否正常。

2.用户号码如果近期有做过携号转网的操作，数据可能还未更新，也会导致短信收不到的情况。这种情况可以通过将转网的号码提供给平台运营，由运营反馈给运营商更新。

3.用户号码如果之前有过频繁投诉或恶意投诉记录的话，可能会被网关或运营商标记为黑名单，从而导致收不到通知短信。这种情况如果是网关黑名单可以提交给运营，让运营反馈尝试解除，如果是运营商黑名单的话，则需要用户自己联系运营商尝试解除。

4.还有一种情况是短信显示发送成功，但用户反馈没有收不到，这种情况可能是因为用户手机自带的管家软件将短信拦截到垃圾信箱里了。

5.如果企业或商家给用户发送的通知短信模板内容中包含一些敏感关键词的话，也有可能导致短信被拦截，收不到的情况。建议可以将发送的内容提前发给运营确认下，规避关键词。

以上便是关于通知短信收不到的几个常见原因以及解决方法了，如果您对此有什么疑问或也有发送短信需求的话，欢迎随时联系小云哦。