关于验证码短信，相信大家都不陌生，在如今很多企业的网站、APP以及小程序等应用上经常能够看到其用于注册、登录场景中。然而，一些企业应用在集成验证码短信接口后，遇到用户在获取验证码短信时，反馈收不到的情况，这是为什么呢？

其实，导致验证码短信收不到的因素有很多，下面就跟随小云一起了解下具体有哪些吧。

1.用户手机号码状态存在问题，比如处于关机、停机、空号、销号、飞行模式等状态，这些都会导致验证码短信发送失败，用户i自然也就收不到短信了；

2.用户手机号码如果近期有进行过携号转网，可能就会出现部分网关数据未更新，导致短信发送失败，收不到的情况；

3.用户手机号码如果有过一些违规记录，比如恶意频繁投诉、恶意欠费、存在欺诈行为等，会被运营商列为黑名单，从而导致无法正常使用短信服务；

4.企业在设置验证码短信签名或模板时，签名如果选择的是偏中性的签名，或签名和模板内容中包含敏感词的话，可能会存在被运营商或网关拦截的情况，导致短信发送失败的情况；

5.手机收件箱存储空间占满，导致新的短信没有空间接收，从而导致短信收不到的情况，出现这种情况建议可以删除一些无用的短信，再测试是否可以正常接收；

6.检查拦截信息，手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里，出现这种问题可能是短信签名或模板内容中包含敏感信息，被用户手机安全软件识别并拦截；

7.用户如果有多个号码的情况，关闭了一些号码的短信接收功能，这样也会导致短信收不到的情况。

以上这些便是导致验证码短信收不到的几个比较常见原因，如果您对此有什么疑问或也有集成验证码短信服务需求的话，欢迎随时联系小云哦。