短信服务的签名和模板需要审核通过后才可以使用。本文将为您介绍短信签名和模板内容规范，帮助您快速通过短信审核。

 

短信签名格式使用标准

 

• 短信签名需在 2-10 个字符之间。
• 签名必须使用与公司、产品、业务相关，不支持中性签名或个人签名。
• 短信签名由【】和签名内容组成，格式为【签名内容】，签名强制前置。在控制台创建短信模板签名处只需填写签名，无需填写【】

 

申请签名规范

 

 

短信正文（模板）审核标准

 

内容要求

鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码，不支持 ￥、★ 以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如 ^_^、&、☞、√、※ 等；

内容限制

• 含有色情、赌博、毒品、反动、凶杀、恐怖、病毒、恶意代码、虚假欺诈、钓鱼信息等不良信息和有害信息的；
• 含有彩票（无论有无资质）、博彩（bc、菠菜、茶叶、飞艇、JND）、时时彩（ssc）、老虎机等内容；
• 游戏类：私服游戏、外挂工具、游戏代练、没有游戏版号的游戏等；
• 医疗类：试管婴儿、整容、性用品、保健品、减脂减肥、药品（需要相关资质）等；
• 教育类：论文代发、代写、学术造假、考试答案、泄题、助考作弊等；
• 金融类：贷款类、恶意催收、区块链、虚拟货币（比特币等）、股票、基金投资、个人征信修复等；
• 网络安全类：非法软件、隐私信息倒卖、未知的内容（软件、链接、文件、压缩包）等；
• 电商类：淘宝刷单、亚马逊刷单、违法产品等；
• 休闲、足浴会所等；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的、反对宪法所确定的基本原则的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信（看相、占卜等）的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范、云极 的合同条款所限制或禁止的其它内容。

审核流程

 

由于短信服务的特殊性和国家政策的相关规定，每一次创建或更新签名和内容模板后，都需要进行人工审核。

 

 

审核时间

 

• 每天（包括双休日和法定假期）：上午 8:00 - 凌晨 12:00；
• 工作时间内一般在 10分钟以内审核完成。

 

服务变更、中断或终止

 

若用户违反《通信能力技术服务协议》，云极有权随时中止或终止本协议及终止短信服务，云极有权不予退还用户已经支付而尚未使用的费用。

云极有权根据自己的判断对用户是否违反本协议约定及 云极 使用规则做出认定。云极无需就此征得用户同意或提前通知用户，包括但不仅限于发生下列任何一种情形：

               1.用户提供的个人资料不真实；

               2.用户违反《通信能力技术服务协议》规定的使用规则；

               3.用户在使用短信服务时未按规定向 云极 支付相应的服务费；

               4.其他与上述行为相当的情况。